Puedes hacer tu reservación directamente en nuestro sitio web. El proceso es seguro y recibirás
una confirmación inmediata por correo electrónico una vez procesado el pago.
Confirmación de reservación
Todas las reservaciones requieren pago anticipado para ser confirmadas.
Recibirás un correo de confirmación con tu código de reservación.
Guarda tu código de confirmación; lo necesitarás al hacer check-in.
Estancia mínima
La estancia mínima es de 1 noche(s).
En temporada alta o fechas especiales podría aplicar un mínimo mayor.
Check-in y Check-out
Check-in:A partir de las 15:00 hrs
Check-out:Antes de las 12:00 hrs
Early check-in / Late check-out
Sujeto a disponibilidad. Contacta a recepción con anticipación para solicitar estos servicios.
Pueden aplicar cargos adicionales.
Requisitos al llegar
Identificación oficial vigente (INE, pasaporte)
Código de confirmación de reservación
Tarjeta de crédito para depósito de seguridad (no se hace cargo)
Política de Cancelación
Cancelacion gratuita hasta 48 horas antes del check-in. Despues se cobra la primera noche.
Cancelación con más de 48 horas de anticipación
Reembolso del 100% del monto pagado.
El reembolso se procesa en 5-10 días hábiles al método de pago original.
Cancelación con menos de 48 horas
Se cobra la primera noche de estadía.
El resto se reembolsa.
No show (no presentarse)
Se cobra el total de la reservación.
No hay reembolso.
Cómo cancelar
Para cancelar tu reservación, envía un correo a
elhotelsma@gmail.com
con tu código de confirmación y motivo de cancelación.
Métodos de Pago
Pago en línea
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de
nuestra plataforma segura con Stripe.
Moneda
Todos los precios están en Pesos Mexicanos (MXN). Los impuestos están incluidos.
Facturación
Para solicitar factura, envía tus datos fiscales a
elhotelsma@gmail.com
dentro de los 7 días posteriores a tu estancia.
Políticas para Huéspedes
Mascotas
No se permiten mascotas en las habitaciones. Si tienes necesidades especiales de asistencia,
contáctanos con anticipación.
Fumadores
El Hotel SMA es un espacio 100% libre de humo. Está prohibido fumar en todas las áreas
interiores, incluyendo habitaciones. Hay áreas designadas para fumadores en exteriores.
Ruido y convivencia
Por respeto a todos nuestros huéspedes, pedimos mantener un ambiente tranquilo,
especialmente después de las 22:00 hrs.
Visitantes
Los visitantes deben registrarse en recepción. No se permiten visitantes nocturnos
no registrados.
Daños a la propiedad
El huésped es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones o mobiliario
durante su estancia. Los cargos correspondientes se aplicarán a la tarjeta de crédito
proporcionada.
Aviso de Privacidad
Responsable del tratamiento de datos
El Hotel SMA, con domicilio en Cuadrante 32, Zona Centro, 37700 San Miguel de Allende, Gto.,
es responsable de recabar, usar y proteger tus datos personales.
Datos que recabamos
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Información de pago (procesada por Stripe, no almacenamos datos de tarjeta)
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Seguridad de datos
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personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
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